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쿠팡의 이번 회비 인상 조치는 우선적으로 13일부터 신규 가입하는 회원에게 적용된다. 기존 와우 회원은 8월부터 인상된 월 요금 7890원을 내야 한다. 쿠팡이 회비를 올린 건 2021년 12월(2900원→4990원) 이후 2년 4개월 만이다.

쿠팡은 이번 회비 인상의 주된 근거로 ‘다양한 혜택’을 들었다. 쿠팡은 “무료 배송·반품에 무료 OTT(쿠팡 플레이) 등 다양한 혜택을 제공하고 있고, 지난달부터는 쿠팡이츠 무료 배달도 추가했다”며 “와우 회원 전용 할인까지 포함하면 10가지 이상 혜택이 있다”고 했다. 쿠팡은 국내 주요 OTT의 멤버십 요금이 1만3900~1만7000원으로 기존 와우 멤버십의 2배 이상이었다는 점도 강조했다. 쿠팡은 “인상된 월 요금을 감안하더라도 회원들은 비회원보다 연평균 87만원(멤버십 요금 제외)가량을 절약할 수 있다”고 주장했다. 쿠팡에서 무료 배송(월 13.3회), 무료 반품(월 2.7회), 무료 배달(월 5회) 등을 이용하고 무료 OTT도 구독한다고 가정했을 때의 계산이다.

알·테·쉬 등 한국 시장 공략에 나선 중국 이커머스에 대응하기 위한 ‘투자 실탄’을 마련하는 목적의 월 요금 인상이란 분석도 있다. 쿠팡은 올해부터 3년간 3조원을 투자해 신규 물류 센터를 짓고 로켓 배송 지역을 전국으로 확대한다는 방침이다. 이커머스 관계자는 “쿠팡이 작년 처음으로 흑자를 냈지만 영업이익률은 아직 1%대에 불과하기 때문에 멤버십 인상으로 수익을 늘리려는 것 아니겠냐”고 했다. 작년 말 기준 와우 멤버십 가입자는 약 1400만명이다. 이번 인상으로 쿠팡의 연간 멤버십 수익은 약 8388억원에서 4872억원쯤 늘어나게 된다.

아~ 쿠팡을 버려야하나... 

고민되네...